Siparişinizin durumunu;

- Üye girişi yaptıktan sonra, ana sayfada sağ üst köşede bulunan hesabım ikonuna tıklayarak; "Siparişlerim" bölümünden,

- Ana sayfada bulunan "Kargom Nerede" butonuna tıklayarak,

-Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde size gönderilecek e-posta ve SMS bilgilendirmelerinde yer alan “Kargo Takip Kodunuzla” birlikte ilgili kargo firmasıyla iletişime geçerek veya web sitesini ziyaret ederek, öğrenebilirsiniz...

Kişiye özel tasarımı yapılmış ürünler haricinde satın alınan ürünlerin değişim ve iade süresi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanununa istinaden, ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gündür.

Ürünlerin denenmesi, kısa süreli giyilmesi, deformasyon oluşması, ürün etiketinin kesilmesi, parfüm veya benzeri kokuların ürüne işlemesi durumunda ürün değişim veya iadesi kabul edilmemektedir.

Satın aldığınız ürünün orijinal kutusuyla göndermek kaydıyla vazgeçme hakkınız saklıdır.

İade ve Değişim yapmak istenilen ürünün nakliye sırasında zarar görmesi, kaybolması veya yukarıdaki şartlara uymaması durumunda firmamız sorumluluk kabul etmemekte, iade ve değişimleri tarafımızca kabul görmemektedir. Bundan doğacak zarar bedellerini talep etme hakkımız saklıdır.

İade ve değişim nedeniyle tarafımıza gönderilen ürünler iade depomuza ulaştıktan sonra, kalite kontrol birimimizde incelenir. Değişimi istenilen ürünlerin uygunluğu durumunda 7 iş günü içerisinde değişimi yapılır. İadesi uygun görülen ürünlerin bedelleri, kargo hizmet bedelleri düşülerek 14 iş günü içerisinde banka hesabınıza veya kredi kartınıza iade edilir.
 

Üyeliğinizi kalıcı olarak iptal etmek(silmek) için Hesabım sayfasında Üyelik Bilgilerim sekmesindeki "Üyeliğimi Sil" butonunu kullanabilirsiniz. Bu işlemi yapmakta sorun yaşıyorsanız eğer üyelik iptali işlemini sizin yerinize bizim gerçekleştirmemiz için üyeliğinize kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine üyelik iptali başlıklı bir e-posta gönderebilirsiniz.

İlgili ekibimiz talebinizi 7 iş günü içerisinde değerlendirip gerçekleştirecektir.

Şifrenizi unutmanız durumunda “Üye Giriş” sayfasında yer alan “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayabilirsiniz. Hesabınıza ait e-posta adresini yazdıktan sonra güvenlik kutucuğunu doldurarak tekrar şifre talebinde bulunabilirsiniz.
 

Üyelik bilgilerinizi güncellemek için “Hesabım” sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Siparişinize ait kargo ücreti seçmiş olduğunuz gönderim ülkesine ve seçtiğiniz kargo firmasına göre değişiklik göstermektedir.
Siparişinize ait kargo ücretini adres adımındaki kargo seçim ekranında ve ödeme sayfanızda görebilirsiniz.

Siparişlerinizdeki tüm ürünler hızlı kargo için uygunluk sağlıyorsa, siparişlerinizi 24 saat içerisinde ilgili kargo firmasına teslim etmek üzere hazırlıyoruz.
Siparişinizde tedarik edilmesi gereken ürün/ürünler olması durumunda kargoya verilme sürelerinde değişkenlik olabilmektedir. Ürünlerin tahmini kargoya teslim tarihlerini ürün detay sayfasında görebilirsiniz.

Sitemizde yeni ürünler geldiği gibi tükenen ve talep gören ürünlerin de stokları yenileniyor.
Beğendiğiniz fakat yeterli stok bulunmadığı için sipariş veremediğiniz ürünün stoğa geldiğinde haberdar olmak için ürün detay sayfasında “Stoğa Gelince Haber Ver” özelliğimizi kullanabilirsiniz.
Daha fazla yeni ürün ve yenilenen stoklar için ise online mağazamızı daha sık ziyaret edebilirsiniz.

Kredi Kartı ve Havale/Eft ödeme seçeneklerimiz mevcuttur.

Hayır, Sitemizden yapacağınız alışverişlerinizde iade gönderdiğiniz ürünlerin satın almış olduğunuz tutarları size iade edilir. Satın aldığınız ürünlerin iade tutarlarından herhangi bir kesinti gerçekleşmez.
Ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğiniz Kargo Ücreti ve Kapıda Ödemeli siparişlerinizde tahsil edilen Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli iade edilmemektedir.

Sepetinize eklediğiniz ürünler için stok revizesi yapılamamaktadır. Sepetinize eklediğiniz ürünü satın almadığınız sürece tükenme ihtimali bulunmaktadır.

Üye olmadan sipariş verebilirsiniz.
Bunun için ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyerek, 'Siparişi Tamamla” adımında karşınıza çıkan ekrandan 'Üye Olmadan Devam Et' demeniz yeterli.
Üye olmadan verdiğiniz siparişe ait bilgilendirmeleri, sipariş esnasında paylaştığınız e-posta adresinden ve cep telefonu numaranızdan takip edebilirsiniz. Siparişlerinize ait bilgilere erişebilmek için üye olarak sipariş vermenizi tavsiye ederiz.